Jak vstupovka.cz funguje

Od zářijového vyúčtování (faktura 1. 10.) účtujeme 1 Kč za každý uskutečněný vstup nebo hlavní službu bez ohledu na způsob platby; vstupy z permanentek nejvýše 8 Kč na zákazníka a měsíc, nákup permanentky a doplňkový prodej bez provize. Faktura nově obsahuje rozpad.

Vydali jsme novou řadu obchodních podmínek s účinností od 15. 10. 2026. Co se mění: pověření k evidenci tržeb (EET) je nově popsáno přímo v podmínkách a navazuje na zmocnění k vystavování daňových dokladů podle § 28 odst. 6 zákona o DPH; přibyla pravidla pro QR platbu přímo na účet provozovny (kdo vystavuje doklad, jak se potvrzuje úhrada); upřesnili jsme refundaci kreditu na bankovní účet a expiraci nevyčerpaného kreditu; a doplnili jsme postup při dalších změnách podmínek — o nové znění vás vždy upozorníme předem v panelu i e-mailem a řekneme, do kdy je potřeba ho odsouhlasit. Provozovatelé: v panelu se nahoře objeví žlutý banner „Zobrazit a odsouhlasit“ — projdete PDF obou dokumentů a potvrdíte dvěma zaškrtávacími poli; odsouhlasit může vlastník nebo manažer provozovny. Přehled platných verzí a datum vašeho souhlasu najdete v Nastavení → Smluvní dokumenty. Zákazníci: v přehledu se objeví nenápadné oznámení „Aktualizovali jsme obchodní podmínky“ s tlačítkem Zobrazit a souhlasit. Platná znění jsou vždy na stránce Obchodní podmínky (vstupovka.cz/Podminky).

Zákazník bez kreditu i bez hotovosti teď může zaplatit naskenováním QR kódu ve svém bankovnictví — peníze jdou přímo na účet vaší provozovny, doklad vystaví vstupovka.cz. Zapnete v Nastavení → Údaje provozovny → QR platba na váš účet (potřebuje vyplněný bankovní účet nebo IBAN, pod přepínačem je náhled QR s testovací částkou 1 Kč). Volba „QR na náš účet“ pak přibude u Nového vstupu, prodeje, ukončení návštěvy i u neuhrazených položek. Úhradu potvrdíte tlačítkem „Potvrdit úhradu“ (viděli jste platbu v bankovnictví) nebo „Potvrdit bez ověření“ — obojí zůstává vidět v historii i na detailu dokladu včetně toho, kdo a kdy potvrdil; volba „Zaplatí později“ nechá prodej mezi neuhrazenými a QR si u něj kdykoli zobrazíte znovu. V Dokladech lze filtrovat podle metody i podle nepotvrzených QR, v denní uzávěrce mají QR platby vlastní řádek. Provize zůstává 1 Kč za vstup, doklad i evidenci tržby zajišťujeme vždy (režim vlastní pokladny se QR netýká). Pro stálé klienty dál doporučujeme kredit — bez ručního potvrzování a s historií pro obě strany.

Sněmovna 9. 9. 2026 přehlasovala Senát a zákon o evidenci tržeb míří k podpisu prezidenta, účinnost 1. 1. 2027. Stránku /eet a nápovědu jsme aktualizovali: u pultu se eviduje hotovost, karta, QR i čerpání kreditu, převody a platby na dálku ne. Z vaší strany není potřeba nic připravovat.

V záložce Kredit → Vrátit kredit si nově vyberete účet, ze kterého jste kredit nabíjeli (vrácení proběhne bez další kontroly), nebo zadáte jiný účet či IBAN — ten podléhá ruční kontrole a vyřízení může trvat déle. Formulář hlídá minimální a maximální částku a pod ním vidíte přehled všech svých žádostí se stavy Čeká na schválení / Schváleno / Odesláno / Dokončeno / Zamítnuto / Selhalo včetně důvodu zamítnutí.

Při zrušení rezervace zaplacené kreditem se automaticky stornuje vystavený doklad a částka se vrátí na kredit — po zrušení hned vidíte, kolik se vrátilo a zda byl účtován storno poplatek podle podmínek provozovny.

V Nastavení → EET přibyla část Rozsah evidence. Máte-li vlastní pokladní systém, zvolíte, co za vás vstupovka.cz eviduje: čerpání kreditu při návštěvě (doporučujeme vždy — tuto tržbu zná jen platforma), hotovost, karty a benefity přijaté přes vstupovku (eviduje vstupovka.cz, nebo je evidujete ve vlastní pokladně) a vzdálené nákupy z aplikace. Pokud zvolíte vlastní pokladnu, platforma pro tyto platby doklad nevystaví ani ho neodešle na Finanční správu — vede jen interní záznam prodeje; při vstupu a prodeji vás na to upozorní hint „Doklad vystavte na své pokladně“ a v Dokladech je takový prodej označen „bez dokladu — vlastní pokladna“. Zákazník tak dostane jeden doklad — z vaší pokladny.

Nová veřejná stránka /eet vysvětluje, co za vás platforma podle návrhu nového zákona eviduje. Princip je jeden: každou tržbu vaší provozovny uskutečněnou přes vstupovka.cz zaevidujeme právě jednou — v okamžiku platby (hotovost, karta, benefity, čerpání kreditu při návštěvě i nákup permanentky nebo rezervace v aplikaci); na vlastní pokladně tyto tržby znovu neevidujete. Nabití kreditu, výplata tržeb ani čerpání vstupu z už zaevidované permanentky se neevidují. Dále co za vás platforma vyřeší (certifikát, potvrzovací kód POK, offline režim, storna), aktuální stav legislativy a jak proběhne automatické spuštění ke dni účinnosti (návrh 1. 1. 2027). Odkaz najdete v patičce webu, v Nápovědě, v Ceníku a v Nastavení → EET.

V Nastavení → Web a sdílení si vygenerujete jeden řádek kódu, který vloží tlačítko nebo celý rezervační formulář na váš web (Webnode, MioWeb, WordPress i jiné).

Nová veřejná stránka Nápověda: jak začít, vstupy a potvrzování, permanentky, rezervace, doklady, vyúčtování a přehled novinek. Odkaz najdete v patičce webu i v panelu provozovny.

Do aplikace i na web se nově přihlásíte účtem Apple nebo Google na iPhonu i Androidu — bez zakládání hesla. Účet se při prvním přihlášení vytvoří automaticky.

V Profilu lze účet trvale smazat. Zbývající kredit si necháte vyplatit na bankovní účet, budoucí rezervace se zruší s plným vrácením a osobní údaje anonymizujeme.

Zamítnutí vstupu vrátí zákazníkovi kredit nebo vstup na permanentku; provozovna vidí vrácenou částku. Nepotvrzený vstup se po 30 minutách sám ukončí a rovněž vrátí.

Příchod v čase potvrzené rezervace rezervaci uzavře jako splněnou a vstup rovnou potvrdí. Falešné „nedostavení“ už nevzniká.

DIČ se ověřuje proti registru plátců Ministerstva financí — při aktivaci, při změně přepínače „plátce DPH“ i automaticky každý měsíc. Již vystavené doklady se nemění.

Trenérovi nebo masérovi lze zablokovat jen část dne (od–do). Termíny zmizí jen v tomto intervalu.

E-mail o potvrzené rezervaci se v Google, Apple i Outlook kalendáři zobrazí jako pozvánka; zrušení událost odstraní. Přibyl odkaz „Přidat do Google kalendáře“.

U nepotvrzeného vstupu je doprodej služeb zablokovaný s nápovědou „Nejprve potvrďte vstup“.

U registrovaného zákazníka s dostatečným kreditem je při novém vstupu platba kreditem rovnou vybraná.

Po nákupu permanentky se rovnou nabídne vstup, zůstatek kreditu se ihned obnoví a u permanentky je vidět historie čerpání.

Aplikace nenabízí další permanentku, když už jednu aktivní máte; jednorázový vstup má potvrzovací krok s cenou a stav „čekající potvrzení“ už neukazuje matoucí 0 Kč.

Úvodní obrazovka aplikace zobrazuje rezervace na 7 dní dopředu.

Všechny časy návštěv a rezervací se zobrazují v místním čase, ne ve světovém (UTC).

Číslo účtu i IBAN se kontrolují už při zadání, chybný tvar nelze uložit. Provozovna bez platného účtu se do výplaty nezařadí a tržby počkají na doplnění.

Sekce „Čekající na potvrzení“ na Přehledu se obnovuje každých 10 sekund a při návratu do okna prohlížeče.

Permanentky i jednorázové vstupy jsou v aplikaci na jednom místě, s filtry a stránkováním.

V detailu provozovny je historie návštěv; rozkliknutím uvidíte detail vstupu — čas, dokoupené položky i navázanou rezervaci.

Místo seznamu všech provozoven vidíte ty své. Další přidáte vyhledáním, naskenováním QR kódu nebo přiložením k NFC. Přepínač Všechny / Oblíbené zůstává.

Obrazovky už při obnově dat neblikají a záložka Kredit ukazuje vždy aktuální zůstatek.